El Departamento de Servicios de Atención Médica (DHCS) realizará una actualización del sistema en el Portal Family PACT a partir del Desde las 12:00 a. m. del sábado 6 de junio hasta el lunes 8 de junio de 2026 a las 6 a. m. Durante este tiempo, el Portal Family PACT no estará disponible para clientes, proveedores y personal del DHCS.
Los proveedores afectados por esta interrupción deben continuar determinando la elegibilidad utilizando el Formulario de Certificación de Elegibilidad del Cliente (CEC) (DHCS 4461).
Para garantizar un servicio ininterrumpido durante la interrupción, los proveedores de Family PACT deberán iniciar los procedimientos de interrupción del servicio:
- Complete el formulario CEC para determinar la elegibilidad.
- Si es elegible, proceda con la visita bajo el programa Family PACT.
- Una vez que el Portal Family PACT esté disponible, inscribirse el cliente en el Portal Family PACT y utilice el NUEVO Función de solicitud de anulación de fecha de elegibilidad.
- Nota: Los proveedores pueden utilizar la función de solicitud de anulación de fecha de elegibilidad para clientes existentes (por ejemplo, para informar de un cambio o una recertificación).
Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo enviar una solicitud de anulación de fecha de elegibilidad, consulte la Guía de ayuda para la solicitud de anulación de fecha de elegibilidad.
Tenga en cuenta que los proveedores deben comprobar periódicamente El portal Family PACT en caso de que la interrupción termine antes de tiempo. Para cualquier pregunta o asistencia, póngase en contacto con nosotros. serviciosdelproveedor@dhcs.ca.gov o por teléfono en 916-650-0414.